Problema de inicialização de tela preta do Windows 10 após instalar os patches mais recentes
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Alguns dispositivos do Windows 10 podem inicializar com uma tela preta quando são iniciados pela primeira vez após a instalação das atualizações mais recentes dos sistemas.
A Microsoft reconheceu o problema em 14 de junho de 2019. As edições de cliente e servidor do Windows 10 são afetadas pelo problema, de acordo com a postagem da Microsoft no site oficial site de informações de lançamento .
A empresa lista o Windows 10 versão 1809, o Windows 10 versão 1803 e o Windows 10 Enterprise LTSC 2019 no lado do cliente e o Windows Server 2019 no lado do servidor. Outros produtos de cliente e servidor não são afetados de acordo com a Microsoft.
O problema da tela preta é temporário. Uma reinicialização do sistema deve resolver o problema. A Microsoft recomenda pressionar Ctrl-Alt-Delete nos sistemas afetados e selecionar a opção Reiniciar no canto inferior direito da tela para reiniciar o sistema. O sistema deve inicializar na área de trabalho normalmente após a reinicialização.
Solução alternativa: para atenuar esse problema, pressione Ctrl + Alt + Delete e, em seguida, selecione o botão Liga / desliga no canto inferior direito da tela e selecione Reiniciar. Seu dispositivo agora deve reiniciar normalmente.
A Microsoft reconheceu que está trabalhando em uma correção para o problema e que os relatórios sugerem que apenas um 'pequeno número de dispositivos' é afetado pelo problema. É muito cedo para dizer se isso está relacionado a outros problemas que os usuários podem enfrentar em dispositivos Windows 10, por exemplo, problemas relacionados a aplicativos antivírus causando problemas como tempos de inicialização prolongados ou travamentos.
Um problema semelhante ocorreu em 2009 no Windows 7 . Naquela época, era chamada de Tela Negra da Morte, pois os dispositivos do Windows 7 inicializavam em uma tela preta. O problema foi causado por alterações no Registro naquela época.
As atualizações que causam o problema são as atualizações cumulativas mais recentes para as versões afetadas do Windows 10.
A atualização mais recente para o Windows 10 versão 1903 não é afetada pelo problema de acordo com a Microsoft; a versão tem bastante o número de problemas não corrigidos também, no entanto.
O Windows 10 versão 1809 está instalado no maior número de dispositivos atualmente. O número de dispositivos afetados não é claro, pois a Microsoft não fornece nenhuma informação além de afirmar que é um 'número pequeno'.
O lançamento do Windows 10 versão 1903 acelerou recentemente, mas muitos sistemas não podem ser atualizados para a nova versão devido a erros de bloqueio.