Windows Explorer parou de funcionar correção
- Categoria: Janelas
O Windows Explorer é um programa essencial do sistema operacional Windows. É um dos pilares do sistema operacional, alimentando não apenas a navegação e as operações de arquivos, mas também a barra de tarefas e o menu iniciar.
A mensagem 'Windows Explorer parou de funcionar' é relativamente comum, a julgar pelo número de páginas da web e soluções que os usuários e webmasters postaram ao longo dos anos na Internet.
O objetivo deste guia de solução de problemas é fornecer aos usuários que estão enfrentando o erro do Windows Explorer as soluções e correções mais comuns.
Nota : A Microsoft renomeou o Windows Explorer para File Explorer no Windows 8 e 10. Isso não mudou o fato de que o File Explorer também pode lançar erros de 'parou de funcionar'. Muito do que é recomendado abaixo se aplica ao File Explorer também por causa disso.
O Windows Explorer parou de funcionar
Solução 1: verificação de arquivo
Esta solução verifica o sistema operacional em busca de arquivos ausentes e corrompidos e os substitui pela versão do arquivo original para garantir que apenas arquivos válidos sejam usados. Isso ajuda em casos de corrupção de dados e ataques maliciosos que modificaram ou excluíram arquivos principais do sistema operacional.
1. Clique em Iniciar e digite cmd na caixa Iniciar Pesquisa.
2. Na área de resultados, clique com o botão direito do mouse em cmd.exe e clique em Executar como administrador. Você pode ser solicitado a digitar a senha de uma conta de administrador. Clique em Continuar se você for o administrador ou digite a senha do administrador. Em seguida, clique em Continuar.
3. No prompt de comando, digite Sfc / scannow e pressione ENTER.
A varredura pode demorar um pouco. O que ele faz é comparar os arquivos existentes no dispositivo com os arquivos originais. Se detectar arquivos que não são originais, ele tentará substituí-los pela versão original.
Solução 2: Verificar disco
Arquivos e pastas podem ser válidos, mas ainda pode ser que o disco rígido tenha setores defeituosos ou outros problemas que levam a esta mensagem de erro do Windows Explorer. Verificar se há erros de disco no disco rígido em que o Windows está instalado é outra opção para resolver o problema.
1. Abra o menu Iniciar e clique no link do computador.
2. Clique com o botão direito do mouse no disco rígido em que o Windows está instalado (geralmente c :) e selecione Propriedades no menu de contexto.
3. Alterne para a guia Ferramentas e selecione o botão Verificar agora em Verificação de erros
4. Certifique-se de que ambas as opções estejam selecionadas antes de pressionar o botão Iniciar.
5. A verificação do disco precisa ser agendada, pois o disco está em uso quando o sistema operacional está em execução. Ele iniciará a varredura automaticamente na próxima inicialização.
Nota : Você pode executar o Check Disk da seguinte maneira. Isso é útil se o link do computador não for mais exibido no menu iniciar (que é o caso do Windows 8 e mais recente).
- Toque na tecla do Windows, digite cmd.exe, clique com o botão direito do mouse no primeiro resultado e selecione executar como administrador no menu de contexto.
- Digite chkdsk e pressione Enter.
Solução 3: atualizações
Certifique-se de que seu sistema esteja atualizado. Verifique se há atualizações do Windows (por meio do botão Iniciar> todos os programas> Windows Update) e atualizações de software se o software estiver sendo executado em segundo plano. Certifique-se de atualizar os drivers do hardware também (especialmente a placa de vídeo)
Solução 4: verifique o sistema com software de segurança
Um vírus ou outro software malicioso pode ser a causa dos problemas com o Windows Explorer. A varredura do sistema com aplicativos de segurança garante que nenhum vírus ou outro código malicioso esteja sendo executado no sistema que está causando os problemas.
Veja isso extenso lista de aplicativos de segurança. Recomendados são, por exemplo, Malwarebytes Anti-Malware, DrWeb e Gmer. Você pode querer executar pelo menos um programa nas categorias anti-malware / spyware, anti-rootkit e anti-vírus.
Solução 4: desative serviços e ferramentas de terceiros
Outra possível causa para a mensagem de erro do Windows Explorer ter parado de funcionar é um programa ou serviço de terceiros que pode estar em conflito com ele.
Observe que isso pode ser causado por programas que interagem diretamente com o Windows Explorer, por exemplo, plug-ins ou scripts de shell podem fazer isso.
Para eliminar essa possibilidade, precisamos desativar todos os serviços e programas de terceiros. Isso é melhor feito na ferramenta de configuração do sistema.
1. Clique no botão Iniciar, digite msconfig no formulário de execução e selecione a ferramenta Msconfig nos resultados da pesquisa.
2. Alterne para a guia Inicializar primeiro e remova todas as entradas selecionadas lá. Observe que isso pode significar que um software de segurança está desativado. Você pode querer mantê-la marcada para o caso. No entanto, pode ser a causa dos problemas do explorer.
3. Alterne para a guia Serviços e marque 'Ocultar todos os serviços Microsoft' na parte inferior. Isso garante que apenas serviços de terceiros sejam exibidos. Desative também todos os serviços selecionados e reinicie o computador em seguida.
Solução 6: Verifique se há problemas de memória
Isso pode ser feito no Vista, Windows 7 e versões mais recentes do Windows. Clique no botão Iniciar, digite mem e pressione Enter. Isso abrirá a ferramenta de diagnóstico de memória do Windows, que executará uma varredura de memória na próxima inicialização do sistema.
Solução 7: arquivos corrompidos fora do sistema
A mensagem de erro pode aparecer se a área de trabalho do Windows ou o diretório de inicialização do Windows Explorer contiver arquivos corrompidos. A causa mais comum são arquivos de multimídia corrompidos. Também pode ser que você esteja tendo o problema apenas ao abrir uma pasta ou unidade específica no Windows Explorer.
Tente localizar o arquivo corrompido e mova-o ou exclua-o para que ele resolva os problemas. Se você não puder usar o Windows Explorer para excluir ou mote os arquivos, use a linha de comando para fazer isso.
Estas sete soluções resolveram o problema 'Windows Explorer parou de funcionar' no passado. Você pode querer verificar no Visualizador de Eventos se o problema persiste ou retornar a um ponto de restauração do sistema anterior para resolvê-lo.
Você está recebendo esta mensagem de erro? Em caso afirmativo, o que você fez para resolver isso?