Microsoft Fix-It para unidades de CD e DVD ausentes e não reconhecidas no Windows

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Quando instalei o Windows 7 pela primeira vez, fiquei intrigado porque minha unidade de DVD Samsung não era exibida no Windows Explorer. Só mais tarde descobri que isso era intencional. As unidades ópticas sem mídia inserida não aparecem por padrão no Windows Explorer no Windows 7. Isso é bom e os usuários podem fazer uma mudança rápida na configuração para que as unidades apareçam o tempo todo.

Alguns usuários do Windows, por outro lado, têm problemas com suas unidades de CD e DVD que não têm nada a ver com esse recurso. A Microsoft descreve o problema da seguinte maneira:

Sua unidade de CD ou DVD está ausente ou não foi reconhecida pelo Windows ou outros programas, portanto, você não pode reproduzir ou acessar um CD ou DVD. Esse problema pode ter ocorrido depois de instalar, desinstalar ou atualizar um programa ou o Windows Vista.

Esta é uma descrição genérica. Os usuários que rolarem para baixo na página da Base de conhecimento encontram os detalhes no final da página:

Esse problema pode ter ocorrido após uma das seguintes situações:

  • Você atualiza um computador para o Windows Vista ou instala o Windows Vista Service Pack 1.
  • Você instala ou desinstala programas de gravação de CD ou DVD.
  • Você desinstala o Microsoft Digital Image.

Você pode ver uma das seguintes mensagens de erro: Uma das seguintes mensagens de erro aparece quando você exibe a unidade de CD ou DVD no Gerenciador de dispositivos.

  • Mensagem de erro 1 - O dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pode carregar os drivers necessários para este dispositivo (Código 31).
  • Mensagem de erro 2 - Um driver para este dispositivo não era necessário e foi desativado (Código 32 ou Código 31).
  • Mensagem de erro 3 - Seu registro pode estar corrompido. (Código 19)
  • Uma mensagem de erro 'código de erro 39'.
  • Uma mensagem semelhante à seguinte aparece na área de notificação:
    O Windows carregou com êxito o driver de dispositivo para este hardware, mas não pode encontrar o dispositivo de hardware. (Código 41)

Os usuários devem verificar a unidade de CD ou DVD no Gerenciador de Dispositivos antes de aplicar o Consertá-lo solução.

O artigo da Base de conhecimento também oferece instruções sobre como corrigir o problema manualmente. Os usuários do Windows 7 podem usar o solucionador de problemas de reprodução e gravação de CDs, DVDs e discos Blu ‑ ray ( ligação ), enquanto os usuários do Vista e XP precisam editar o Registro do Windows.

Nenhuma palavra ainda se a Microsoft irá desenvolver um patch para corrigir o problema permanentemente.