Correção de tela preta da morte do Windows 7
- Categoria: Janelas
Alguns usuários do Windows 7 relataram um problema com o sistema operacional que experimentaram depois de instalar a atualização de segurança mais recente da Microsoft em 25 de novembro. Alguns incidentes sobre a chamada tela preta da morte datam de antes disso.
O que acontece é que o sistema operacional exibe uma área de trabalho preta após a inicialização, sem opções para interagir com o sistema operacional neste momento. Portanto, tudo o que você obtém é uma área de trabalho preta sem barra de tarefas, ícones na área de trabalho, menu iniciar ou qualquer outra opção para interagir com o sistema operacional.
A Microsoft está investigando o problema. Enquanto a Microsoft ainda está trabalhando em uma correção, outros já têm notícias melhores para os usuários afetados pelo problema.
Boas notícias, porém, para usuários que experimentaram a tela preta da morte após uma atualização do Windows 7. A empresa de segurança Prevx lançou uma correção para o problema. Eles afirmam que isso corrigirá a causa mais comum do problema, o que significa que provavelmente corrigirá o problema para a maioria dos usuários, mas não para todos.
Consertar a tela preta da morte
Para corrigir o problema da Tela Negra da Morte no Windows 7:
1. Reinicie o seu PC
2. Faça logon e aguarde a tela preta aparecer
3. Certifique-se de que seu PC deve ser capaz de se conectar à internet (a tela preta não parece afetar isso)
4. Pressione as teclas CTRL, ALT e DEL simultaneamente
5. Quando solicitado, clique em Iniciar Gerenciador de Tarefas
6. No Gerenciador de Tarefas, clique na guia Aplicativo
7. Em seguida, clique em Nova Tarefa
8. Agora digite o comando: ”C: Arquivos de programas Internet Explorer iexplore.exe” “http://info.prevx.com/download.asp?GRAB=BLACKSCREENFIX”Observe que este comando assume que você está usando o Internet Explorer como seu navegador, se não, substitua o caminho do navegador e os detalhes do arquivo por iexplore.exe ou use a opção Navegador do Gerenciador de tarefas para localizá-lo.
9. Clique em OK e seu navegador deve iniciar e iniciar o processo de download
10. Quando for solicitado o download, clique em Executar, o programa de correção de tela preta será baixado e executado para corrigir o problema automaticamente.
11. Agora reinicie o PC e o problema da tela preta terá desaparecido.
O blog da Prevx dá mais detalhes sobre as causas da tela preta da morte:
A propósito, a causa desta recente safra de tela preta parece ser uma mudança no bloqueio das chaves de registro do sistema operacional Windows. Essa alteração tem o efeito de invalidar várias entradas de registro de chave se elas forem atualizadas sem levar em consideração as novas regras de ACL aplicadas. Para referência, a mudança na regra não parece ter sido divulgada adequadamente, se foi, com as atualizações recentes do Windows.
Ao pesquisar este problema, identificamos pelo menos 10 cenários diferentes que irão desencadear as mesmas condições de tela preta. Parece que já existem há anos. Mas nosso conselho é experimentar nossa ferramenta primeiro. Se funcionar bem. Se não, você não está pior.
Os usuários que não conseguem resolver o problema com este procedimento podem ter que esperar por uma correção oficial emitida pela Microsoft.