HP promove atualização de firmware de impressora de bloqueio de tinta de terceiros (novamente)
- Categoria: Hardware
A Hewlett Packard (HP) lançou um novo firmware para as impressoras Officejet da empresa que parece bloquear o funcionamento correto da tinta de terceiros.
A empresa causou grande alvoroço um ano atrás, quando lançou um firmware para algumas de suas famílias de impressoras que cartuchos não HP bloqueados em impressoras da empresa . A HP lançou uma atualização de firmware um mês depois que funcionalidade restaurada para tinta de impressora não HP .
A nova atualização de firmware lançada em 13 de setembro de 2017 parece uma cópia exata da atualização de firmware lançada há um ano (até no mesmo dia).
As impressoras emitem a seguinte mensagem de erro após a instalação do novo firmware na impressora:
Um ou mais cartuchos parecem estar danificados. Remova-os e substitua por novos cartuchos.
Alguns dos cartuchos inseridos na impressora podem ser aceitos pela impressora, mas assim que você adicionar todos eles, a mensagem de erro será exibida.
Os modelos de impressora afetados incluem HP OfficeJet 6800 Series, HP OfficeJet Pro 6200 Series, HP OfficeJet Pro X 450 Series, HP OfficeJet Pro 8600 Series e muitos outros modelos.
No entanto, há uma maneira de corrigir o problema naquele momento, de acordo com Günter Born .
Consertar Um ou mais cartuchos parecem estar danificados
De acordo com suas informações, a recusa em aceitar cartuchos de tinta de fontes não-HP é causada por um recurso chamado Dynamic Security.
A página de suporte da HP 'Impressoras a jato de tinta HP - recurso de segurança dinâmica que afeta cartuchos que usam chip de segurança não-HP' oferece instruções sobre como desativar o recurso de segurança dinâmica para interromper o bloqueio de cartuchos de tinta não-HP em impressoras HP.
Se você vir uma mensagem de erro de Problema de cartucho ao usar cartuchos não-HP, é possível que um recurso de segurança dinâmica tenha feito com que a impressora rejeite o cartucho não-HP.
O que você precisa fazer é baixar o firmware da impressora que a HP hosts na página de suporte . Ele está disponível para Windows e Mac, e você precisa fazer o download do firmware para a série da impressora.
Palavras de Encerramento
Você tem duas opções principais quando se trata de evitar problemas com cartuchos de tinta de impressora bloqueados no futuro:
- Bloqueie a funcionalidade de atualização automática da HP para que o novo firmware que pode introduzir a funcionalidade de bloqueio não seja instalado automaticamente.
- Em vez disso, mude para outro fabricante de impressora.
A primeira opção parece fazer mais sentido, considerando que você pode não querer comprar uma nova impressora e que não há garantia de que outros fabricantes introduzam recursos anti-consumidor semelhantes em seus produtos.
Confira o guia no site Inkjet411 que o orienta nas etapas para desativar as atualizações automáticas da HP.