Como pesquisar travamentos do Firefox
- Categoria: Raposa De Fogo
Firefox Nightly tem travado em mim nos últimos três dias. O navegador inicializa bem, mas trava após cerca de um minuto, mesmo que eu não faça nada.
Uma coisa que é estranha e perceptível é que o Firefox todas as noites gera duas janelas, uma em branco sem título ou qualquer outra informação, e a janela principal do navegador.
As pistas geralmente são escassas quando o navegador trava. Embora você possa vinculá-lo à sua ação anterior, geralmente não é tão fácil assim. O guia a seguir fornece meios para analisar travamentos no Firefox.
Nota : Analisar não significa necessariamente que você será capaz de corrigir o problema do seu lado. Pode muito bem ser que seja um problema que só pode ser corrigido por meio de alterações e atualizações de código.
Embora você possa estar interessado em saber por que o navegador travou para evitar isso no futuro, geralmente é necessário corrigir os problemas causados pela falha.
É bastante comum, por exemplo, que travamentos tirem a sessão de você para que ela não possa ser restaurada automaticamente na próxima inicialização do navegador. Não é um problema para os usuários que começam com a página inicial, mas os usuários que restauram sessões com dezenas de guias ainda mais abertas podem entrar em pânico por um momento pensando que todas as guias foram perdidas para sempre (dica: eles não estão, é possível restaurar sessões )
Como pesquisar travamentos do Firefox
Veja isso Guia de travamento do Firefox para dicas sobre como resolver travamentos . Os parágrafos a seguir se concentram em descobrir mais sobre o problema do acidente.
A primeira coisa que você precisa fazer é carregar sobre: travamentos no Firefox. Existem algumas advertências que você precisa estar ciente. Primeiro, se o Firefox travar ao iniciar, você não conseguirá acessar a página. Você pode tentar executar uma cópia diferente do Firefox, digamos Estável em vez de Beta, usando o mesmo perfil para acessar os relatórios de falha nesse caso.
Em segundo lugar, você precisa ter o relatório de travamento habilitado para que isso funcione. Carregue sobre: preferências # avançadas e certifique-se de que o Crash Reporter está ativado.
Nota : Deve ser óbvio que os dados são enviados ao Mozilla sempre que ocorrem travamentos quando o recurso está ativado. Se você não quiser isso, não habilite o recurso.
A página about: crashes lista todos os travamentos, mesmo aqueles que não foram enviados ao Mozilla. Os relatórios de falhas são classificados cronologicamente do mais recente ao mais antigo na interface-
Cada travamento possui um ID exclusivo associado a ele além disso.
Iniciando a análise
Clique em uma das falhas, a mais recente por exemplo, para iniciar sua análise. Se o Crash Reporter tiver sido ativado, as informações sobre a falha serão exibidas no site Crash Stats da Mozilla.
A página lista muitas informações técnicas que não são úteis para os usuários que estão tentando descobrir por que o navegador travou.
No entanto, há uma assinatura de falha na parte superior que pode revelar o motivo da falha. No meu caso específico, a falha parece ter sido causada por HTMLMediaElement :: NotifyAudioPlaybackChanged.
Essa assinatura por si só pode revelar a você por que o Firefox pode ter travado e pode fornecer uma ideia sobre como corrigir o problema.
Ao navegar na página, você encontra informações adicionais de seu interesse. Há uma lista de bugs relacionados na página, se houver. Isso pode ser útil, pois pode indicar um relatório de bug que já foi preenchido para que você saiba que a Mozilla está trabalhando para consertar a falha.
Às vezes, há pouco que você pode fazer se não puder vincular a assinatura do travamento ou as informações exibidas na página ao seu problema específico.
Você pode registrar um bug nesse caso para informar a Mozilla sobre o problema. Embora você possa fazer isso na página de estatísticas de travamento, você precisa de uma conta Bugzilla @ Mozilla para arquivá-lo.
Mais pesquisas
Ainda assim, há mais que você pode fazer no Mozilla Crash Reports.
Você encontrará uma lista de 'mais relatórios' ao lado do campo de assinatura e uma opção de pesquisa. Embora a pesquisa geralmente não seja tão útil, uma vez que executa uma pesquisa no Suporte da Mozilla, mais relatórios revelam informações adicionais que podem ser úteis.
Um clique nos links de mais relatórios abre uma interface com guias que oferece muitas informações. Ele começa com uma página de resumo que revela se outros usuários do Firefox relataram o mesmo travamento ao Mozilla.
A mesma página lista informações sobre a arquitetura, adaptador gráfico e outras informações de hardware de sistemas que relataram a mesma assinatura de falha.
Outras guias de interesse nessa página são:
- Relatórios - esta guia lista todos os relatórios, seus e de outros usuários do Firefox que relataram o problema.
- Bugzilla - revela se um bug já foi apresentado no Bugzilla. Infelizmente, você não pode registrar um bug nessa guia, mas precisa voltar para a página de travamento, onde pode fazer isso.
- Comentários - lista os comentários que os usuários do Firefox adicionaram aos relatórios de travamento.
Palavras de Encerramento
As falhas do navegador que não podem ser vinculadas a uma ação específica são difíceis de analisar. O Crash Reporter da Mozilla e os relatórios de travamentos que ele gera podem indicar a direção certa.
Mesmo que não o façam, você ainda pode verificar se outros usuários do Firefox estão enfrentando o mesmo problema e relatar o bug ao Mozilla para informar a organização sobre ele.
Agora você : Como você lida com travamentos?