Desinstale uma instalação corrompida do Adobe Acrobat ou Reader
- Categoria: Tutoriais
Recentemente, tive que consertar uma instalação corrompida do Adobe Reader em um PC com Windows. O desinstalador padrão não removeria o programa e a reinstalação do aplicativo também não seria iniciada. Algo estava seriamente quebrado e me pediram para resolver o problema.
O usuário em questão excluiu arquivos de vários diretórios manualmente, o que nem sempre é uma boa ideia, especialmente se você não tiver um backup disponível ou pelo menos souber que pode excluir um arquivo sem afetar o resto do sistema.
No entanto, a primeira coisa que experimentei foi executar o desinstalador padrão do Adobe Reader XI a partir da desinstalação do Windows ou alterar um miniaplicativo do painel de controle do programa.
A remoção nem começou, de modo que era provável que arquivos importantes tivessem sido excluídos.
Nota : Outros eventos podem afetar sua capacidade de desinstalar o Adobe Reader ou Acrobat também. Um ataque de vírus bem-sucedido ou uma falha do sistema enquanto o programa está em execução são apenas duas das possibilidades.Opção 1: Adobe Reader e Acrobat Cleaner Tool
Este é um programa oficial da Adobe que funciona praticamente da mesma maneira que os desinstaladores de software antivírus oficiais que empresas como AVG, Symantec ou Kaspersky oferecem.
Embora a Adobe não revele como está funcionando, é provável que as informações sobre arquivos, pastas e entradas do Registro tenham sido codificadas no aplicativo. Ele verifica cada um deles se existe e, se existir, remove-o antes de prosseguir para o próximo item da lista.
O próprio programa é um tipo de aplicativo clique e esqueça. Você clica em uma lista de páginas de menu que exibem aspectos legais e similares. As únicas duas escolhas que você precisa fazer são selecionar se deseja que o Adobe Reader ou Adobe Acrobat seja removido do sistema e se deseja que diretórios adicionais sejam pesquisados para limpeza.
A ferramenta de limpeza tenta iniciar o desinstalador padrão primeiro e exibe as outras opções apenas se a operação falhar.
Notas : O aplicativo é compatível apenas com as versões 10.xe posteriores do Adobe Reader ou Acrobat. Ele não funcionará corretamente se você tiver versões anteriores do leitor e criador de PDF instalados em seu sistema.Opções de linha de comando
Você pode executar o programa a partir da linha de comando. Os seguintes parâmetros são fornecidos:
- / product = Isso determina o produto que você deseja limpar. 0 é o valor padrão e se refere ao Acrobat, 1 ao Reader.
- / installpath = Especifica o caminho de instalação do produto. Necessário se ele foi instalado em um diretório diferente ou movido.
- / cleanlevel = Define se apenas o diretório de instalação na máquina deve ser pesquisado e excluído ou se os diretórios de instalação devem ser pesquisados e excluídos em todo o sistema.
- LogLevel = Um valor de 0 (sem registro) a 4 (todas as mensagens). O valor padrão é definido como 3.
Os arquivos de log são salvos no arquivo Temp RaftLogs da instalação do usuário.
- Windows XP: Documents and Settings [nome de usuário} Local Settings Temp RaftLogs AdbeArCleaner_v2.log
- Windows Vista e superior: Usuários [nome de usuário] AppData Local Temp RaftLogs AdbeArCleaner_v2.log
Opção 2: Revo Uninstaller
A segunda opção que você tem é usar um desinstalador de terceiros que procura sobras no sistema após o processo. Revo Uninstaller é apenas um dos programas que você pode usar para o processo.
No entanto, você pode usar a versão gratuita apenas se o programa ainda estiver listado como instalado em seu sistema. A versão Pro do Revo Uninstaller vem com uma opção para forçar a desinstalação de programas que não estão mais listados na janela de desinstalação do programa ou no miniaplicativo do painel de controle de desinstalação do Windows.
Um programa gratuito que suporta desinstalações forçadas é Desinstalador IOBit que você pode usar para esse fim. O programa está disponível em uma versão configurável e portátil. Uma vez executado, selecione Mais> Desinstalação forçada na janela do programa.
Aqui você precisa inserir o caminho completo da instalação e o nome exato do programa para removê-lo completamente do sistema.
Palavras de Encerramento
Se tiver problemas para desinstalar um dos produtos PDF da Adobe, você pode muito bem experimentar a ferramenta oficial primeiro, pois ela parece mais adequada para o trabalho. Se isso não funcionar, ou se você quiser ter certeza de que tudo foi removido do seu sistema, execute uma ferramenta de terceiros depois para ter certeza disso.