A atualização fora de banda para o Windows 10 corrige o problema do Printer-BlueScreen
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A Microsoft lançou atualizações fora de banda que tratam de um problema de impressão em dispositivos com Windows 10 e Windows Server que causava erros de tela azul.
A empresa publicou atualizações de segurança na semana passada no Patch Day de março de 2021 que resolveu vários problemas de segurança e não-segurança em máquinas que executam versões do Windows 10 e do Windows Server.
Pouco tempo depois, os usuários começaram a reportar problemas em máquinas durante a impressão. As tentativas de impressão gerariam erros de tela azul com o código de erro APC_INDEX_MISMATCH nos dispositivos afetados.
Soluções alternativas publicadas pela Microsoft para o problema que os administradores podem aplicar nos sistemas para mitigar o problema e evitar que erros do BlueScreen ocorram durante a impressão.
Os patches fora de banda lançados ontem corrigem o problema para todos os sistemas afetados.
A descrição de cada atualização é idêntica. Afirma:
Resolve um problema que pode causar uma tela azul ao tentar imprimir em determinadas impressoras usando alguns aplicativos e pode gerar o erro, APC_INDEX_MISMATCH.
Tudo o que os administradores precisam fazer para resolver o problema é instalar a nova atualização nos sistemas de computador que executam o Windows 10 ou o Windows Server.
Aqui está a lista de atualizações que a Microsoft publicou ontem:
- Windows 10 versão 2004 e 20H2 - KB5001567
- Windows 10 versão 1909 e Windows Server 1909 - KB5001566
- Windows 10 versão 1809 e Windows Server 2019 - KB5001568
- Windows 10 versão 1803 - KB5001565
A atualização já está disponível através do Windows Update e Microsoft Update. Os administradores podem selecionar Iniciar> Configurações> Atualização e segurança> Windows Update para verificar se há novas atualizações e instalá-las.
A atualização pode ser importada para o WSUS manualmente.
Os administradores também podem baixá-lo diretamente do Catálogo do Microsoft Update, se preferirem essa opção. Aqui estão os links diretos:
- Windows 10 versão 2004 e 20H2 - KB5001567
- Windows 10 versão 1909 e Windows Server 1909 - KB5001566
- Windows 10 versão 1809 e Windows Server 2019 - KB5001568
- Windows 10 versão 1803 - KB5001565
Basta baixar o arquivo correto (para a versão e arquitetura do dispositivo) e executá-lo após a conclusão do download.