Microsoft publica solução alternativa para impressão de problema de tela azul no Windows

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Microsoft Publicados uma solução alternativa para o problema de impressão que afeta todas as versões de cliente e servidor do Windows 10 com as atualizações de segurança de março de 2021 instaladas.

As atualizações de segurança foram lançadas em 9 de março de 2021 como parte do Patch dia do mês . Relatórios de problemas relacionados à impressão do BlueScreen começaram a aparecer em sites de mídia social e fóruns logo após o lançamento, e a Microsoft confirmou o problema, mas não publicou uma solução alternativa quando o fez.

Uma atualização foi postada para o problema conhecido hoje que fornece mais detalhes sobre o problema e soluções alternativas para resolvê-lo.

A Microsoft observa que um subconjunto de drivers de impressora Tipo 3 é afetado pelo problema. A empresa fornece instruções para descobrir se esse driver está instalado:

  1. O Print Management Console precisa ser instalado; se não for, pesquise por 'gerenciar recursos opcionais' e execute o resultado. Selecione Adicionar Recurso, digite imprimir, encontre o Console de Gerenciamento de Impressão e instale-o no dispositivo.
  2. Carregue printmanagement.msc da caixa de execução (Windows-r).
  3. Expanda Servidores de impressão e selecione Impressoras.
  4. O tipo de driver para cada impressora é exibido.

PARA demonstração de vídeo descreve como mitigar o problema relacionado à impressão. A Microsoft explica que a solução alternativa difere dependendo do sistema e da arquitetura do driver.

Para drivers de impressora de 32 bits em versões de 64 bits do Windows

correção de tela azul para impressora windows

  1. Selecione Iniciar, digite cmd, clique com o botão direito no resultado do Prompt de Comando e selecione 'executar como administrador' para abrir um prompt de comando elevado.
  2. Corre rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xg / n 'Driver KX para impressão universal'
    • Certifique-se de substituir Driver KX para impressão universal  com o nome do motorista.
    • Você pode descobrir o nome abrindo Configurações, digitando impressora no campo de pesquisa e selecionando Configurações de impressora e scanner. Todas as impressoras instaladas são listadas na página que é aberta.
  3. O comando abre a interface do usuário da impressora. Verifique a existência de 'Direto' em Atributos.
  4. Se o Direct não existir, execute rundll32 printui.dll, PrintUIEntry / Xs / n 'Driver KX para impressão universal' atributos + direto para adicioná-lo.
    • Novamente, substitua Driver KX para impressão universal com o nome do driver instalado.

O problema deve ser resolvido posteriormente para esse driver específico. Repita as etapas para qualquer outro driver afetado pelo problema.

Para drivers de 32 bits no Windows de 32 bits ou drivers de 64 bits no Windows de 64 bits

correção de bluescreen de impressão do windows

A solução é mais complexa para esses cenários.

  1. Carregue a página de download do Windows ADK apontando seu navegador para https://aka.ms/windows/adk .
  2. Baixe o Windows ADK para o seu sistema.
  3. Execute o instalador baixado.
  4. Na página 'selecione os recursos que deseja instalar', marque 'Ferramentas de compatibilidade de aplicativos' para instalá-las como parte do ADK.
  5. Conclua a instalação.
  6. As próximas etapas devem ser seguidas para cada aplicativo de onde você imprime, por exemplo, Edge e Microsoft Word.
    1. Abra Iniciar, selecione o novo Administrador de Compatibilidade.
    2. Clique com o botão direito do mouse no único arquivo de banco de dados em Bancos de dados personalizados e selecione Criar novo> Correção do aplicativo.
    3. Digite o nome do aplicativo e do fornecedor e selecione o arquivo executável usando o botão de navegação na página.
    4. Clique em Avançar até que a página Correções de Compatibilidade seja exibida.
    5. Encontre PrinterIsolationAware na página e verifique-o para ativá-lo.
    6. Clique em Avançar e termine.
    7. Salve as alterações usando o botão Salvar.
    8. Clique com o botão direito na nova correção no Administrador de Compatibilidade e selecione 'instalar' para instalar a correção.

A Microsoft planeja lançar uma correção para o problema na próxima semana. (através da Tero Alhonen )