Olha, outra atualização do Windows quebrada! KB4493472 e KB4493446 causando problemas
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Os relatórios estão chegando à esquerda e à direita de que as atualizações de segurança recentes para Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2 e Windows Server 2012 R2 estão causando problemas nas máquinas em que são instalados sob certas circunstâncias.
Eu adicionei uma nota para Visão geral do patch de terça-feira para as atualizações do Windows deste mês, mas o problema parece ainda mais disseminado do que se pensava inicialmente.
Atualizar : A Microsoft adicionou o problema aos problemas conhecidos nas páginas de suporte que destacam o problema de incompatibilidade com produtos Sophos. A Microsoft impediu que os dispositivos com software Sophos afetado recebessem a atualização.
O que sabemos até agora
O problema afeta apenas sistemas operacionais anteriores ao Windows 10, pelo menos é o que foi relatado na época. Em outras palavras: Windows 7, Windows 8.1, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 e Windows Server 2012 R2.
As atualizações que podem causar problemas são:
- KB4493448 Atualização apenas de segurança para Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493472 Atualização cumulativa mensal para Windows 7 SP1 e Windows Server 2008 R2 SP1
- KB4493467 Atualização apenas de segurança para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
- KB4493446 Atualização de rollup mensal para Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
- KB4493450 Atualização apenas de segurança para Windows Server 2012
- KB4493451 Atualização de rollup mensal para Windows Server 2012
O problema
Sophos relata que as máquinas com a atualização podem falhar ao inicializar. O computador menciona sistemas com Sophos Central Endpoint e SEC instalados especificamente e recomenda não instalar a nova atualização neste momento.
Se a atualização já estiver instalada, a Sophos recomenda inicializar no modo de segurança, desativando o Sophos Antivirus, inicializando no sistema normal, desinstalando a atualização do Windows lá, e ativando o serviço Sophos Anti-Virus posteriormente.
Avast Publicados um artigo de suporte no site da base de conhecimento da empresa que descreve um problema semelhante. A empresa relata que os PCs que executam o Avast for Business e o Avast Cloud Care em máquinas Windows podem ser bloqueados ou congelados ao iniciar após a instalação de novas atualizações do Windows.
As máquinas Windows (especialmente aquelas que executam o Windows 7) estão ficando bloqueadas ou congeladas na inicialização após as atualizações da Microsoft KB4493472, KB4493448 e KB4493435.
Algumas dessas máquinas são completamente incapazes de efetuar login e algumas efetuam login após um longo período de tempo.
Avast sugere que os usuários revertam a atualização também e publicou instruções sobre como fazer isso na página de suporte vinculada.
A Microsoft ainda não reconheceu o problema; nenhum artigo de suporte lista o problema como um problema conhecido ainda.
Ainda é recomendável criar um backup do sistema antes de instalar qualquer nova atualização do Windows em suas máquinas.
Agora você : você é afetado por problemas após instalar essas atualizações? (através da Pergunte ao Woody )