Como analisar erros de atualização do Windows 10
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Sempre que atualizações para o Windows são lançadas, relatórios sobre problemas com essas atualizações geralmente são postados em fóruns e sites de mídia social.
Isso é mais verdadeiro para grandes atualizações ou upgrades, mas mesmo uma pequena atualização pode causar todos os tipos de problemas.
A Microsoft lançou o Fall Creators Update esta semana, e relatórios estão chegando de que os usuários se deparam com a variedade normal de problemas.
Tentei atualizar duas máquinas, um dispositivo Surface Pro 4 com alterações leves apenas para o sistema padrão e um sistema de desktop Windows 10 Pro.
Embora eu tenha conseguido atualizar esses dispositivos sem problemas quando as atualizações de recursos anteriores foram lançadas, não tive tanta sorte desta vez. Ambos geraram um erro de tela azul durante a instalação, e o único recurso do Windows na época era restaurar a versão anterior do sistema operacional (que em ambos os casos era a Atualização dos Criadores).
A Instalação do Windows 10 exibe informações após a restauração, mas a mensagem geralmente é muito enigmática, de modo que você pode não conseguir resolver o problema imediatamente.
O sistema desktop foi atingido com o erro 0xC1900101 - 0x30017 A instalação falhou na fase FIRST_BOOT com um erro durante a operação de BOOT. Então, algo aconteceu durante a primeira inicialização do sistema que causou o problema.
Um bom ponto de partida é pesquisar o código de erro na Internet para ver o que aparece. O erro específico que encontrei parece comum, pois os usuários foram atingidos por ele já em 2015, quando tentaram atualizar máquinas para o Windows 10. Günter Born publicou um artigo sobre o código de erro em seu blog em 2015, por exemplo.
A maioria indica um problema com os drivers instalados, mas não havia nenhuma correção 'faça isso' disponível para resolver o problema.
Uma das coisas que você pode fazer para descobrir o que exatamente aconteceu é verificar o log de configuração. Isso funciona apenas se você ainda puder inicializar no Windows 10 depois, ou pelo menos acessar o disco rígido do dispositivo.
Vá para C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Panther e para C: $ WINDOWS. ~ BT Sources Rollback e abra o arquivo setuperr.log que está nesses diretórios. Ele lista os erros que a Instalação do Windows encontrou ao processar e instalar a atualização.
Nota : O diretório está oculto e você precisa revelá-lo primeiro, caso ainda não o tenha feito. Selecione Arquivo> Opções> Exibir> e certifique-se de que 'mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas' esteja marcado.
O log também é bastante técnico e não há garantia de que você será capaz de descobrir o que causou a falha na instalação.
Nem todos os erros que você encontra listados no log são críticos. Eu sugiro que você trabalhe da última entrada para a primeira, já que a última entrada é a última que foi gravada no log e geralmente é a mais próxima do problema que causou a tela azul ou o encerramento da atualização.
É possível que você não consiga identificar o problema consultando o log de erros. Nesse caso, você pode tentar o seguinte:
- Se você usar criptografia de disco completo, descriptografe a unidade antes de executar a atualização novamente.
- Certifique-se de que todos os drivers estejam atualizados e que os drivers e dispositivos antigos sejam removidos.
- Desconecte qualquer dispositivo não necessário para a atualização.
- Alguns softwares de terceiros podem interferir nas atualizações: considere a remoção de softwares de segurança, softwares de drives virtuais e similares (e certifique-se de instalá-los novamente depois).
Se o tempo de instalação não for crítico, você também pode esperar para ver se a Microsoft lança uma atualização que resolva o problema.
Agora você : Como você analisa os problemas de atualização do Windows?