Corrija o erro 'O que precisa de sua atenção' ao atualizar para a atualização do Windows 10 de maio de 2019
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Windows 10 versão 1903 , a Atualização de maio de 2019 , não foi lançado oficialmente. A nova atualização de recurso está disponível no MSDN, no Solte o anel de visualização , e também em vários sites da Internet não oficialmente.
Alguns administradores do Windows que tentam atualizar as instalações existentes do Windows 10 para a nova versão recebem mensagens de erro 'O que precisa da sua atenção' agora que indicam que os drivers ou serviços de hardware do PC (ainda) não estão prontos para a atualização.
A mensagem de erro, infelizmente, não revela nenhuma informação sobre o hardware. Microsoft planeja melhorar essas mensagens de erro no Windows 10 versão 1903 , mas os administradores são deixados sozinhos atualmente quando se trata de solucionar o problema e resolver o problema.
Atualizar : A Microsoft publicou uma página de suporte que fornece uma solução para o problema. De acordo com KB4500988 , o problema é causado por dispositivos USB externos ou cartões de memória SD que estão conectados ao computador. A Microsoft notou que unidades externas ou cartões de memória SD podem ser mapeados para letras de unidade diferentes após a atualização para a nova versão, e é por isso que a atualização é bloqueada. A solução alternativa até a Microsoft corrigir o problema é desconectar os dispositivos USB externos ou os cartões de memória SD antes da atualização. Fim
A Microsoft nunca foi muito boa em fornecer informações. Em 2017, os usuários receberam outro erro 'o que precisa da sua atenção'. Naquela época, o Windows afirmou que um aplicativo não era compatível com a nova versão do Windows 10 e que os usuários devem removê-lo. O Windows 10 nunca revelou qual aplicativo era, no entanto, para que os administradores tivessem que usar tentativa e erro para encontrar o aplicativo problemático.
A mensagem de erro afirma:
O que precisa de sua atenção
Os itens a seguir precisam de sua atenção para continuar a instalação e manter suas configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos.
Este PC não pode ser atualizado para o Windows 10.
Seu PC tem um driver ou serviço que não está pronto para esta versão do Windows 10. Nenhuma ação é necessária. O Windows Update oferecerá esta versão do Windows 10 automaticamente assim que o problema for resolvido.
A nova mensagem de erro indica que um driver de hardware ou serviço é o problema, mas não fornece informações. É como se a história se repetisse. Felizmente, sugestões sobre como resolver o problema já estão disponíveis.
A Microsoft sugere manter a versão instalada do Windows e esperar que o Windows 10 ofereça a nova versão por meio do Windows Update. A empresa revela que assim será quando o problema for resolvido.
Nossos colegas em Deskmodder ofereça as seguintes sugestões:
- Os administradores devem tentar instalar a atualização usando uma imagem ISO do Windows 10 1903 e Internet desconectada.
- O software que pode causar o problema inclui: iTunes, FutureMark, BattlEye Anticheat.
- O hardware que pode causar o problema inclui adaptadores de som Creative ou leitores de cartão Realtek.
Dr. Windows publicou as seguintes dicas:
- Os administradores devem desconectar qualquer dispositivo, por exemplo, impressora, scanner ou leitor de cartão, que não é necessário para operação durante a atualização.
- Verifica para descobrir se drivers recentes estão disponíveis e para instalá-los.
- Remova os cartões de armazenamento de dispositivos, especialmente dispositivos Microsoft Surface.
Palavras de Encerramento
Não há necessidade de apressar e instalar a nova atualização de recurso imediatamente ou no minuto em que ela for lançada oficialmente pela Microsoft; enquanto alguns grupos de usuários podem querer instalar a atualização para testar novos recursos e mudanças, a maioria pode querer esperar vários meses antes de instalar a nova atualização.
Agora você : Você encontrou o erro? O que você fez para resolver isso?