Corrigir o PayPal não conectando você ao fazer pagamentos
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Há algum tempo, sei que tive um problema frustrante no PayPal que me impediu de fazer login no serviço para fazer pagamentos quando outros serviços me redirecionaram para ele.
Quando você seleciona o PayPal como método de pagamento em sites de terceiros, geralmente é redirecionado para o site do PayPal, onde é solicitado a entrar em sua conta antes de ter a chance de permitir a transferência de fundos para o serviço de terceiros.
Isso acontece mesmo se você estiver conectado à sua conta do PayPal, por exemplo, em outra guia do navegador.
O problema que experimentei foi que, embora a autenticação funcionasse, o PayPal nunca sairia da tela de 'login'. Ele simplesmente exibiria o login por vários minutos antes de alterar a parte da tela em que a mensagem é exibida em uma página em branco.
A princípio pensei que isso fosse causado por uma rede privada virtual à qual eu estava conectado, mas não era o caso, pois o procedimento parava no mesmo ponto quando eu me desconectava da VPN.
O que tornava isso ainda mais frustrante era que às vezes os pagamentos funcionavam, mesmo para serviços que não funcionavam antes.
Corrigindo o problema
Levei um tempo para descobrir como reparar o problema. Estou usando chaves de segurança ao autenticar no PayPal para melhorar a segurança.
O PayPal oferece suporte a várias opções, incluindo o recebimento de chaves como mensagens em um telefone celular ou usando hardware que gera chaves localmente .
De qualquer forma, resolvi desabilitar essas medidas de proteção apenas para um teste, para ver se eram as responsáveis pelo problema que estava passando.
Este foi realmente o caso. O pagamento que estava travado na tela 'fazendo login' foi processado imediatamente após a desativação das chaves de segurança.
Decidi então habilitar as chaves novamente e testar outro pagamento para descobrir se ele seria processado. Surpreendentemente, também foi aprovado, e todos os pagamentos que fiz nesse ínterim também foram aprovados.
Veja como você gerencia as chaves de segurança no PayPal.
- Faça login no seu Conta PayPal diretamente .
- Selecione o perfil (o ícone da roda dentada).
- Na próxima página, selecione Segurança abaixo do seu nome.
- Selecione 'Chave de segurança' na página que carrega.
- Isso carrega uma página que lista todas as chaves de segurança e seu estado.
- Selecione aqueles que estão ativos e desative-os. Nota: Para ativá-los novamente, você precisa inserir uma chave ou várias chaves enviadas para o dispositivo ou geradas por ele.
Em seguida, faça um pagamento seguindo os links de pagamento em sites de terceiros para o PayPal. O pagamento deve ser efetuado neste caso. Em caso afirmativo, volte para a interface de gerenciamento de chave de segurança e habilite uma ou várias chaves novamente.
Os pagamentos feitos posteriormente também devem ser processados, pelo menos foi o que aconteceu comigo.