Atualização quebrada do Malwarebytes causa alto uso de RAM e CPU
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Os usuários do Malwarebytes, uma solução de segurança popular para Windows, relatado no sábado, que o uso da RAM do software e da CPU estavam explodindo.
Um usuário publicou uma captura de tela que mostrava o processo do Malwarebytes Service usando mais de 19 Gigabytes de RAM, e outros logo entraram na conversa e revelaram que o Malwarebytes também usava muita RAM e CPU em seus dispositivos.
Alguns usuários relataram até que alguns módulos de proteção, Web Protection e Real-Time Protection não ligavam mais
As versões de avaliação do Malwarebytes Premium e Premium em todas as versões com suporte do Windows foram as mais afetadas. Não está claro neste momento se os sistemas Malwarebytes Free foram afetados também.
Os usuários afetados executaram o Malwarebytes Premium versão 3.3.1.2183 com o pacote de componentes 1.0.262 e o pacote de atualização 1.0.3.798.
Dica : Você pode verificar o programa, o componente e as versões do pacote de atualização acessando Configurações> Sobre no aplicativo Malwarebytes.
Malwarebytes lançou uma atualização logo após os primeiros relatórios aparecerem no fórum da empresa. O pacote de atualização 1.0.3799 foi distribuído por meio do sistema de atualização automática do aplicativo. No entanto, descobriu-se que a atualização não resolveu o problema para os usuários.
Os usuários do Malwarebytes experimentaram alto uso de RAM e CPU, mesmo após a instalação da atualização em seus dispositivos e reinicialização das máquinas.
Malwarebytes lançou outro patch, que atualizou o pacote de atualização para a versão 1.0.3803. Desta vez, os usuários relataram que o patch parece ter corrigido o problema em suas máquinas.
Deve-se notar que é necessário reiniciar o sistema após a instalação da atualização. Reiniciar o Malwarebytes não resolverá o problema. Alguns usuários relataram que tiveram que reiniciar o computador várias vezes.
A equipe do Malwarebytes sugere que os usuários desliguem o Web Protection, façam uma verificação de atualizações e reiniciem o PC depois, se o problema não for resolvido automaticamente.
Malwarebytes CEO Marcin Kleczynski Publicados uma declaração oficial sobre o assunto no fórum Malwarebytes. Kleczynski explicou que uma atualização de proteção malformada causou o problema. O cliente não conseguiu processá-lo corretamente, o que causou o alto uso de recursos nos dispositivos do cliente e problemas de proteção.
Resumindo: certifique-se de que a versão do pacote de atualização seja pelo menos 1.0.3803. Se não estiver, verifique se há atualizações para instalar a versão mais recente do pacote de atualização e reinicie o computador depois para concluir a instalação.
Palavras de Encerramento
Alguns usuários pensaram que o Malwarebytes tinha sido comprometido, especialmente porque alguns módulos de proteção não paravam ou não podiam ser ligados. Malwarebytes reagiu rapidamente ao problema, mas ainda precisaram de duas tentativas para acertar.
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