Impressora USB ausente no Windows 10 versão 1903 e posterior (com solução alternativa)
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Se você executa um dispositivo com Windows 10 versão 1903 ou posterior, por exemplo, Windows 10 versão 2004, e usar uma impressora USB, você pode perceber que às vezes a impressora está ausente quando você tenta imprimir.
A porta da impressora está ausente nos dispositivos afetados. Os usuários do Windows 10 podem verificar as portas da impressora no dispositivo da seguinte maneira: selecione Iniciar> Configurações (ícone de engrenagem)> Dispositivos> Impressoras e Scanners> Propriedades do servidor de impressão> mude para a guia Portas.
Verifique se há alguma porta USB na lista. A impressora afetada e a porta USB à qual ela está conectada não devem ser exibidos na página.
A Microsoft descreve o sintoma da seguinte maneira:
Se você conectar uma impressora USB ao Windows 10 versão 1903 ou posterior, encerre o Windows e desconecte ou desligue a impressora. Ao iniciar o Windows novamente, a porta da impressora USB não estará disponível na lista de portas da impressora.
A impressora não pode ser usada para tarefas de impressão ou outras tarefas devido à falta da porta USB da impressora.
A Microsoft lista a seguinte causa para o problema:
Se o driver da impressora USB contiver um Monitor de linguagem, a função de retorno de chamada OpenPortEx do Monitor de linguagem não será chamada. Como resultado, o usuário não pode realizar operações dependentes da operação do Monitor de idioma.
No painel de controle 'Dispositivos e impressoras', ao selecionar [Propriedades do servidor de impressão]> guia [Porta], a porta para a impressora USB (como 'USB001') não apareceria na lista de portas da impressora. Como resultado, o usuário não pode cumprir as operações que dependem da existência da porta.
Existe uma solução alternativa para o problema e é muito fácil de aplicar. Tudo o que precisa ser feito é conectar a impressora USB ao PC e ligá-la antes de iniciar o Windows. Se isso for feito, o Windows reconhecerá a impressora USB e a funcionalidade de impressão, bem como outras funcionalidades fornecidas pela impressora disponíveis durante a sessão.
A Microsoft está trabalhando em uma correção permanente para o problema e planeja lançá-la como parte de uma atualização futura do sistema operacional Windows 10.
A atualização de recurso mais recente para o Windows 10 que a Microsoft lançou no mês passado tem muitos problemas em aberto também .
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