HP instalando o serviço HP Touchpoint Analytics Client Telemetry
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Os clientes HP de todo o mundo relatam que a HP começou a instalar o software HP Touchpoint Manager em seus dispositivos e, com ele, um novo serviço de Telemetria do Windows chamado HP Touchpoint Analytics Client.
De acordo com esses relatórios, isso é feito sem interação do usuário e em segundo plano. O primeiro relatório da instalação do HP Touchpoint Analytics data de 15 de novembro de 2017.
Um usuário do fórum Bleeping Computer relatou que o programa foi instalado em sua máquina Windows naquela data. Postagens em Reddit , e o da própria HP fórum do cliente confirmou a instalação do novo aplicativo e serviço em máquinas Windows.
A descrição do serviço confirma que ele é usado para coletar telemetria:
Coleta informações de telemetria que são usadas pelos serviços analíticos do HP Touchpoint.
Ao visitar o site do HP Touchpoint Manager, você obtém as seguintes informações:
A tecnologia HP Touchpoint Manager agora está sendo fornecida como parte dos recursos HP Device as a Service (DaaS) Analytics e Proactive Management. Portanto, a HP está descontinuando a solução autogerenciada HP Touchpoint Manager.
Parece que a HP transformou a tecnologia em um serviço baseado em nuvem. O serviço parece enviar dados para a HP uma vez por dia. Os usuários encontram os dados em ProgramData HP HP Touchpoint Analytics Client Transfer Interface na unidade do Windows.
Alguns usuários relataram que a instalação tornou o sistema significativamente mais lento e que a remoção do aplicativo do sistema restaurou o desempenho.
O que você pode fazer sobre isso
A primeira coisa que você pode querer verificar é se a HP instalou o HP Touchpoint Manager no PC com Windows.
Opção 1: Serviços
- Use o Windows-R para abrir a caixa de execução.
- Digite services.msc e pressione a tecla Enter no teclado.
- Procure HP Touchpoint Analytics Client na lista de serviços.
- Se estiver, o HP Touchpoint Manager está instalado.
- Se não estiver, vá para a opção 2.
- Clique duas vezes no serviço para abrir seus detalhes.
- Defina seu tipo de inicialização como desativado.
- Selecione Parar para interrompê-lo na sessão atual.
Opção 2: programas do Windows
- Use o Windows-R para carregar a caixa de execução.
- Digite appwiz.cpl para carregar o miniaplicativo Programas e Recursos do painel de controle.
- Localize o HP Touchpoint Manager.
- Clique com o botão direito no nome do programa e selecione Desinstalar para removê-lo.
A desinstalação do programa também deve remover o Serviço.
Palavras de Encerramento
A instalação de serviços invasivos sem o consentimento do usuário deveria ser uma grande falta de nenhum, mas parece acontecer com bastante frequência.
Agora você : Algum usuário HP aqui que tenha este novo serviço de Telemetria instalado?