Como corrigir o erro IRQL Not Less ou Equal BSoD no Windows 10

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Se você tem ou está continuamente experimentando uma Tela Azul da Morte (BSoD) com um código de parada informando IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, esta postagem é para você. Windows 10 está aumentando os BSoDs a cada dia, mas estamos aqui para orientá-lo sobre como corrigi-los.

IRQL significa Interrupt Request Level, que é um meio para o Windows priorizar as interrupções que vêm do processador. Por exemplo, se uma interrupção for gerada pelo processador com uma prioridade maior do que os processos já em execução, o IRQL colocará os processos em execução em espera enquanto executa o processo com prioridade mais alta. Resumo Rápido ocultar 1 Corrigir IRQL diferente ou igual ao BSoD no Windows 10 1,1 Determinar drivers com defeito 1,2 Atualize / reinstale o driver com defeito 1,3 Desativar / desinstalar software antivírus de terceiros 1,4 Verificar se há arquivos de sistema corrompidos 1,5 Atualize seu sistema operacional 1,6 Desinstale a atualização do Windows 2 Palavras de encerramento

O IRQL não menor ou igual ao BSoD geralmente vem com o nome do arquivo de origem que está causando o erro. Eles podem ser qualquer um dos seguintes, mas não se limitando a:

  • kbdclass.sys
  • ntoskrnl.exe
  • usbxhci.sys
  • ql2300.sys
  • epfwwfp.sys
  • e1c62x64.sys
  • rdbss.sys
  • rdyboost.sys
  • rtkhdaud.sys
  • rtwlane.sys
  • tcpip.sys
  • tap0901.sys
  • tdx.sys
  • usbport.sys
  • usbhub.sys
  • igdkmd64.sys
  • netio.sys
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Como você pode descobrir após uma investigação mais aprofundada, a maioria dos arquivos associados ao IRQL, não menor ou igual ao BSoD, está associada a drivers ou dispositivos que possuem um driver corrompido.

Este BSoD ocorre quando o Windows ou um driver de modo kernel tenta acessar um arquivo de paginação memória em um processo IRQL que era muito alto e inválido. Sob tais circunstâncias, um código de parada é lançado e a tela azul aparece ao desligar o computador para que ele não danifique nenhum outro software ou hardware.

O IRQL não menor ou igual ao BSoD pode ocorrer enquanto o computador está tentando inicializar ou executando uma tarefa que envolve uma instalação de driver inválida. Também é possível que o overclock da CPU tenha algo a ver com o erro, ou um antivírus de terceiros esteja bloqueando um driver de executar sua função corretamente.

Mais ou menos, esse erro está associado principalmente a um software defeituoso, que geralmente é um driver, ou uma configuração com a qual o dispositivo não consegue lidar.

Vamos continuar a ver como podemos corrigir esse problema para ter uma experiência tranquila com o Windows.

Corrigir IRQL diferente ou igual ao BSoD no Windows 10

Determinar drivers com defeito

A primeira ordem do dia deve ser investigar o arquivo que se diz ser a fonte do erro quando ocorreu o BSoD. Anote o nome do arquivo e procure o driver associado na Internet. Aqui está uma lista dos arquivos corrompidos mais comumente e seus drivers associados:

  • kbdclass.sys - Associado a um driver de teclado. Os usuários relataram que o erro IRQL igual ou igual ocorre quase instantaneamente assim que conectam o teclado. A atualização do driver resolve o erro.
  • ntoskrnl.exe - Este executável é responsável por vários serviços do kernel, como virtualização de hardware, etc. Ele pode ser associado a vários drivers diferentes, mas os usuários relataram que é causado principalmente por drivers de áudio Realtek.
  • usbxhci.sys - Associado ao driver da porta USB.
  • ql2300.sys - Associado ao driver QLogic Fibre Channel Stor Miniport.
  • epfwwfp.sys - Associado com ESET Personal Firewall Programas.
  • e1c62x64.sys - Associado ao driver de porta de rede da Intel.
  • rdbss.sys - Este arquivo está associado ao sistema operacional Windows. Atualizar seu sistema ou consertar o arquivo corrompido resolveu o problema.
  • rdyboost.sys - Este arquivo está associado ao sistema operacional Windows. Atualizar seu sistema ou consertar o arquivo corrompido resolveu o problema.
  • rtkhdaud.sys - Associado ao driver do chipset de áudio Realtek HD.
  • rtwlane.sys - Associado ao driver Realtek Wireless LAN.
  • tcpip.sys - Este arquivo é responsável por executar o protocolo TCP / IP em seu dispositivo. Redefinir a pilha TCP / IP ou atualizar seu sistema operacional supostamente corrigiu o problema.
  • tap0901.sys - Este arquivo está associado ao AP-Win32 Adapter V9 ou driver OpenVPN ou VPN Comodo. É recomendável reinstalar o software para corrigir o problema.
  • tdx.sys - Associado ao adaptador de rede Broadcom.
  • usbport.sys - Associado a uma porta USB.
  • usbhub.sys - Associado a uma porta USB.
  • igdkmd64.sys - Associado ao driver gráfico da Intel.
  • netio.sys - Associado ao driver de rede.

Se você encontrar um arquivo diferente desses, sugerimos que procure na Internet para uma elaboração mais detalhada.

Atualize / reinstale o driver com defeito

Depois de descobrir qual driver está causando o IRQL não menor ou igual ao BSoD, sugerimos que você atualize-o ou reinstale-o imediatamente.

Para atualizar um driver com defeito, abra o Gerenciador de Dispositivos digitando devmgmt.msc em execução. Agora, procure o dispositivo com um driver defeituoso e clique com o botão direito nele. No menu de contexto, clique em Atualizar driver .

Na janela pop-up, clique em Pesquise automaticamente por motoristas . O assistente irá agora procurar online por quaisquer drivers atualizados disponíveis. Depois de instalado, reinicie o computador. No entanto, se a atualização do driver falhar, sugerimos que você acesse o site do fabricante e baixe e instale manualmente o pacote do driver. Ou você também pode procurar e instalar drivers de dispositivo automaticamente.

Se o driver não puder ser atualizado, sugerimos que você desinstale o dispositivo e reinstale o driver. Para fazer isso, abra o Gerenciador de dispositivos novamente, clique com o botão direito do mouse no dispositivo com o driver defeituoso e clique em Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Em seguida, será perguntado se você deseja remover o driver também. Marque a caixa e clique em Desinstalar .

Depois de removido, reinstale o driver usando o site do fabricante e você terá uma nova versão do arquivo que está causando o problema.

Desativar / desinstalar software antivírus de terceiros

O antivírus geralmente causa obstáculos na funcionalidade normal do sistema operacional, bloqueando certos arquivos e itens que podem parecer maliciosos, mas na verdade não são.

Portanto, sugerimos que você completamente remova quaisquer antivírus de terceiros, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido. Se você não encontrar a Tela Azul da Morte novamente, sugerimos que não use o mesmo antivírus novamente, mas opte por um software melhor e pago. Como alternativa, você também pode continuar usando o Windows Defender Antivirus, que vem integrado com o Windows 10.

Verificar se há arquivos de sistema corrompidos

O Windows 10 vem com uma ferramenta integrada para consertar arquivos de sistema que podem ter sido corrompidos. Esta ferramenta é o System File Checker (SFC), que repara automaticamente os arquivos corrompidos do sistema que podem estar disponíveis de forma redundante em seu PC ou que simplesmente desapareceram. O que ele faz é substituir todos os arquivos danificados ou ausentes.

Faça o seguinte para executar a ferramenta:

  1. Inicie o Windows PowerShell com privilégios administrativos e digite o seguinte comando:
    sfc /scannow
  2. Agora, dê algum tempo para que o comando seja totalmente executado e analise seu PC e faça as correções possíveis ao longo do caminho.

  3. Reinicie o computador.

Uma vez feito isso, verifique novamente se o problema persiste.

Atualize seu sistema operacional

Se você acha que o arquivo que está causando o erro é um arquivo de sistema crítico, também deve tentar atualizar o seu sistema operacional. Freqüentemente, a atualização inclui uma nova cópia dos arquivos e pode substituir os corrompidos.

Para verificar se há atualizações pendentes do Windows, abra a página Windows Update no aplicativo Configurações e clique em Verifique se há atualizações . O Windows irá agora baixar e instalar automaticamente todas as atualizações pendentes. Certifique-se de que foram instalados com êxito e reinicie o computador.

Desinstale a atualização do Windows

Muitas vezes, uma atualização do Windows pode parecer o problema que causa os BSoDs. Pode ser devido a um problema conhecido com a atualização ou também a uma instalação irregular. Uma solução simples para isso é desinstalar a atualização por completo. Você pode remover uma atualização do Windows usando o seguinte método:

  1. Abra o Prompt de Comando (Executar -> cmd )
  2. Execute o seguinte comando:
    wmic qfe list brief /format:table
  3. Isso mostrará todas as atualizações instaladas no computador. Certifique-se de que as atualizações relevantes estão na lista.
  4. Para desinstalar a atualização, execute o seguinte comando
    wusa /uninstall /kb:5000842

Substitua o número KB no comando acima e reinicie o computador assim que a atualização for desinstalada.

Outro método para desinstalar uma atualização problemática é por meio do Painel de Controle. Abra o Programas e recursos página no Painel de controle e clique em Ver atualizações instaladas à esquerda. Clique duas vezes na atualização que deseja remover e clique em Desinstalar quando for solicitada uma confirmação.

Palavras de encerramento

Não entre em pânico quando você experimentar uma tela azul de morte; provavelmente existe uma solução sem ter que reinstalar totalmente o sistema operacional.

O erro de IRQL igual ou não inferior pode ter muitos motivos de origem, como você pode ter aprendido neste post. No entanto, não é impossível resolver o problema.

Se você quiser saber mais sobre o erro, leia isto posto de apoio da Microsoft.