Corrigir erro da Windows Store: sua compra não pôde ser concluída
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Nos últimos dois dias, recebi erros de instalação ao tentar instalar novos aplicativos na Windows Store que estão integrados ao Windows 8 Release Preview que a Microsoft lançou há algum tempo. Antes desses dois dias, eu não tinha problemas para instalar ou atualizar aplicativos.
Sempre que clicava nos botões instalar, experimentar ou comprar, recebia a mensagem 'Não foi possível concluir sua compra. Algo aconteceu e sua compra não pode ser concluída '. Não importa qual aplicativo eu tentei instalar na loja, ou qual opção eu selecionei, sempre recebi a mensagem que postei acima.
Depois de tentar instalar uma boa dúzia de aplicativos na loja, todos falhando com a mesma mensagem de erro, decidi ir à caça de erros para descobrir por que as instalações falharam repentinamente.
A princípio pensei que isso poderia estar relacionado ao local que eu havia configurado na conta, mas mudar para um país diferente não mudou nada.
Depois de tentar outras correções, como executar scannow / sfc para verificar a integridade do sistema, e até mesmo executar uma atualização, finalmente descobri uma correção funcional para o problema.
A primeira coisa que notei foi que a lista de seus aplicativos não exibia nenhum aplicativo quando tentei abri-la. Quando você estiver na loja, clique com o botão direito e selecione Seus aplicativos no menu superior. Se receber uma mensagem de erro, você sabe que algo não está certo com a conta vinculada do Windows Live.
O conserto
Essa pode não ser a maneira mais rápida de corrigir o erro da loja, mas funcionou para mim e provavelmente está funcionando para você também. Quando você estiver na loja, clique com o botão direito e selecione Alterar configurações do PC no canto inferior direito da tela.
Alterne para Usuários e selecione para alternar para uma conta local. Se você já estiver usando uma conta local, experimente primeiro mudar para a conta da Microsoft.
Depois de mudar para uma conta local, você precisa se desconectar e conectar novamente. Agora, ao visitar a Windows Store, você deverá inserir um nome de usuário e uma senha da conta da Microsoft para entrar na loja. Depois de fazer isso, as instalações do aplicativo devem funcionar novamente. Agora você também pode alternar para uma conta da Microsoft novamente, perdendo a funcionalidade.
Portanto, o que você basicamente precisa fazer é mudar da conta atual que você está usando agora para a outra opção possível (da conta da Microsoft para a local ou da conta local para a Microsoft).