Corrigir filtro de lixo do Thunderbird que não funciona mais
- Categoria: O Email
Aqui está uma correção para um problema que encontrei recentemente em um sistema de teste do Windows XP executando a versão mais recente do cliente de e-mail Mozilla Thunderbird.
O filtro de lixo eletrônico no Thunderbird parou de funcionar repentinamente. O correio não estava mais marcado como lixo eletrônico e os controles manuais de lixo eletrônico (marcar correio como lixo eletrônico ou executar controles de lixo eletrônico na pasta) também não tiveram nenhum efeito.
Essa era uma má notícia, pois o sistema recebia centenas de e-mails por dia, sendo uma boa porcentagem deles spam. Tinha que haver uma explicação para isso; E houve. O Kaspersky Internet Security 2009 foi instalado anteriormente no sistema de teste. O programa de segurança fazia uso de um módulo anti-spam que verificava todos os e-mails recebidos em busca de spam. Ele se integrou perfeitamente ao Mozilla Thunderbird naquela época.
Após desinstalar o Kaspersky Internet Security 2009, os controles de lixo eletrônico pararam de funcionar no Thunderbird. Era quase certo que isso estava relacionado à remoção do Kaspersky do sistema.
Para verificar essa suposição, o software foi instalado novamente. Descobriu-se que o filtro de e-mail do Thunderbird começou a funcionar novamente após a conclusão da instalação (mesmo antes de reiniciar), o que confirmou que o problema estava relacionado ao Kaspersky.
A próxima suposição era que o cliente de e-mail Thunderbird deveria ser fechado antes da desinstalação do software de segurança. Pode ter sido um problema de direitos que o desinstalador não conseguiu editar os arquivos relacionados ao Thunderbird que estavam em uso no sistema.
Após fechar o Mozilla Thunderbird, a desinstalação do Kaspersky Internet Security 2009 ocorreu sem problemas. A parte importante, entretanto, era que o Filtro de Lixo no Thunderbird ainda estava funcionando como planejado.
Para colocar isso em uma perspectiva mais ampla: Não é necessariamente o Kaspersy Internet Security 2009 que causa esses problemas após a desinstalação. Basicamente, qualquer aplicativo que interfira nos filtros de lixo eletrônico pode causar um problema semelhante. É bom saber que isso pode ser resolvido tão facilmente.
Atualizar:
Existe outra opção se isso não funcionar em primeiro lugar. Tudo o que você precisa fazer é desabilitar o módulo anti-spam no software Kaspersky para desabilitá-lo antes de desinstalar o software. Desta forma, o filtro de lixo do Thunderbird continuará funcionando após a desinstalação.