Descubra por que você não consegue acessar um site ou serviço na Internet

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Mesmo os sites ou serviços mais proeminentes podem cair. Enquanto o tempo de inatividade de sites como Facebook, YouTube ou Twitter geralmente é medido em segundos, outros sites podem ficar inativos por horas ou até dias de cada vez.

Mas o tempo de inatividade não é o único motivo pelo qual você pode não conseguir acessar um site. Talvez ele esteja bloqueado em seu país, bloqueado por software de segurança ou você não pode acessá-lo devido a problemas de roteamento do ISP.

O guia a seguir oferece uma lista de sugestões sobre a análise de problemas de conexão. Ele lista as recomendações para acessar o site em questão, independentemente dos problemas de conectividade.

Parte 1: Analise por que você não consegue acessar um site

Você abre um site na barra de endereços do navegador ou clica em um link, mas em vez de ver o site renderizado no navegador da web de sua escolha, você recebe uma mensagem de erro, ou leva muito tempo para que um tempo limite seja exibido para você.

No Maneiras de verificar se um site está fora do ar , Listei quatro opções para analisar por que você não consegue se conectar a um determinado site. Não quero refazer todo o artigo, então verifique-o como um bom ponto de partida.

Tente novamente

A primeira coisa que você pode querer fazer é tentar acessar o site que você não consegue acessar novamente. Se o site ainda estiver carregando, aperte o botão parar e recarregue o site para ver se o problema de conexão foi temporário ou se já foi resolvido.

Ping / Tracert

tracert

Execute Ping / Tracert na linha de comando - Isso é feito rapidamente e pode revelar informações valiosas imediatamente. Abra um prompt de comando (no Windows, toque na tecla Windows, digite cmd.exe e pressione a tecla Enter)

  • Digite ping site, por exemplo, ping www.ghacks.net, para fazer ping no site.
  • Digite site tracert, por exemplo, tracert www.ghacks.net para executar um rastreamento.

Mensagens de tempo limite são indicadores de problemas de servidor ou roteamento.

Damas da web

down for me

A principal vantagem dos verificadores da web é que eles podem dizer se outros, neste caso, o servidor em que o script de verificação é executado, podem acessar um site específico.

Isso é útil, pois você obterá duas respostas:

  • O site está fora do ar - você sabe agora que o problema não é causado por uma configuração em seu computador ou ISP.
  • O site está fora do ar para você - o problema é causado pelo seu computador ou ISP.

Use um serviço como downforme.org para descobrir se o site em questão está fora do ar para alguém ou apenas você.

Pergunte a outra pessoa

Embora você possa usar um serviço para descobrir se um site não está acessível para você ou globalmente, você também pode pedir a um amigo ou contato para verificar.

Isso pode não funcionar o tempo todo, dependendo do site em questão, mas pode ajudá-lo a descobrir mais sobre o problema de conexão.

Amigos que usam o mesmo ISP que você podem ajudá-lo a descobrir se o problema está relacionado a um ISP específico e se eles moram no mesmo país, se poderia ser relacionado a um país.

Parte 2: solucionar problemas de conectividade

chrome private browsing

Agora que você sabe que não pode acessar um site ou serviço na Internet, pode fazer algo a respeito.

No entanto, nem sempre é possível, pois os problemas de conectividade nem sempre são problemas que você pode corrigir do seu lado.

Aqui está uma lista de sugestões:

  1. Tente um navegador da web diferente ou o mesmo navegador em modo de navegação privada . Se você usar extensões, sugiro que tente um perfil limpo e não modificado ou um navegador diferente.
  2. Verifique se o software de segurança em seu dispositivo bloqueia o acesso ao site. Você precisa verificar o log de um firewall ou desabilitar temporariamente o software de segurança para descobrir.
  3. Verifique se o seu arquivo Hosts tem uma entrada para o site em questão.
  4. Use ferramentas de terceiros como Relatório de Saúde do Domínio ou Verificação da lista negra para descobrir se um site está em uma lista negra (e, portanto, bloqueado).
  5. Faça uma pesquisa no Twitter, Reddit ou outros serviços quase em tempo real para descobrir se o site está fora do ar para outras pessoas ou se os operadores do site publicaram informações.
  6. Abra as Ferramentas do desenvolvedor do seu navegador, geralmente com F12, e mude para a guia rede. Atualize o site em questão e verifique se há erros nele.

Parte 3: como acessar sites que você não consegue acessar

startpage proxy

É perfeitamente possível que você não consiga acessar um site. Talvez esteja bloqueado no nível do ISP ou até mesmo em todo o país, ou está fora do ar para qualquer um.

Você pode usar as seguintes ferramentas e serviços para tentar acessar o site em questão. Observe que eles geralmente concedem acesso apenas a conteúdo estático e não permitem que você interaja com o site. Portanto, se o Facebook estiver fora do ar, você poderá acessar o perfil público, mas não poderá postar, escrever comentários ou usar o serviço de mensagens.

  1. Proxy do Startpage (ou qualquer outro serviço de proxy). A página inicial do mecanismo de pesquisa tem um recurso de proxy que você pode usar para acessar sites por meio de seus servidores. Basta inserir a URL do site em questão no formulário de pesquisa e clicar no link do proxy ao lado dele para acessar o site usando um proxy. Isso funciona se o site estiver fora do ar para você, mas para mais ninguém.
  2. Use uma VPN . Isso funciona de forma semelhante ao usar um proxy, mas você pode se conectar a servidores em diferentes países (dependendo da VPN). Isso é ideal se um serviço estiver bloqueado em seu país ou região, ou se um site estiver fora do ar em um determinado país, mas não em outros.
  3. Máquina Wayback . Use a máquina Wayback para acessar uma cópia armazenada do site. Isso é útil se você deseja acessar o conteúdo postado, por exemplo, um artigo em um site. Não há garantia, entretanto, de que a Wayback Machine conseguiu arquivar uma cópia da página em questão.

Agora você: O que você faz se não consegue acessar um site na Internet?

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