Chrome: Falha - Solução de problemas de vírus detectado
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Falha - Vírus detectado é uma mensagem de erro que você pode receber ao baixar arquivos no navegador Google Chrome.
O Chrome exibe o andamento do download dos arquivos em uma barra de status na parte inferior da janela do navegador. Ele destaca a velocidade de transferência e também informações de status sobre o download em si.
Downloads concluídos podem ser executados com um clique duplo a partir daí, por exemplo. A notificação Falha - Vírus detectado impede que isso aconteça.
Um indicador de que algo não está certo é que leva algum tempo para concluir o download. Embora você possa ver que o arquivo já foi 100% transferido para o dispositivo local, o Chrome ainda está mostrando a caixa de diálogo de progresso.
Falha - Vírus detectado
A mensagem de erro aparece após alguns instantes e você também pode receber notificações do sistema operacional ou de software de terceiros informando que algo não está certo.
Se você verificar o log de download, carregando chrome: // downloads / em uma guia do navegador, poderá obter informações adicionais sobre o erro. Uma descrição comum é 'software antivírus detectou um vírus'.
Isso já destaca que isso não é obra do Chrome, mas do software antivírus em execução no sistema. O Google Chrome usa um recurso de lista de bloqueio interna - quais outros navegadores, como Firefox também usa - para bloquear certos downloads automaticamente.
O próprio Chrome não oferece opção para restaurar o download ou permiti-lo, uma vez que foi sinalizado por um aplicativo de terceiros.
Google luzes isso em uma página de ajuda que os usuários podem abrir quando encontram o problema:
Erros 'Verificação de vírus falhou' e 'Vírus detectado'
Esses erros significam que seu software antivírus pode ter impedido o download de um arquivo.Para corrigir o erro, você pode verificar seu software antivírus para obter mais detalhes sobre o motivo do bloqueio do arquivo.
Usuários do Windows: o arquivo que você tentou baixar foi removido pelo Gerenciador de Anexos do Windows. Verifique as configurações de segurança da Internet do Windows para ver quais tipos de arquivos você pode baixar e por que esse arquivo foi bloqueado.
Como resolver o problema
A única opção que você tem é descobrir o que aconteceu, e a única maneira de fazer isso é verificar o histórico do software antivírus para isso.
O Windows Defender mantém um registro dos itens em quarentena, por exemplo, e você pode descobrir o motivo pelo qual um download foi marcado com a mensagem 'falha - vírus detectado' ao abri-lo.
Abra o Windows Defender, selecione Histórico e clique em ver detalhes na página que se abre. Lá você encontra listados todos os itens detectados que foram colocados em quarentena. Observe que pode demorar um pouco para que os downloads recentes sejam listados no histórico.
Você pode restaurar um programa, o que é uma boa ideia se você acredita que a sinalização é um falso positivo ou se deseja ter certeza de que o arquivo é realmente malicioso.
Dependendo do software de segurança que você está executando em seu sistema, pode ser necessário adicionar o arquivo a uma lista de exclusão, pois ele pode ser selecionado novamente se você tentar executá-lo ou trabalhar com ele.
Não recomendo executar o arquivo imediatamente após restaurá-lo, mas sugiro que você use um serviço como Virustotal para fazer uma varredura completa usando dezenas de soluções antivírus diferentes.
Como alternativa, você pode obter informações adicionais sobre o tipo de problema na solução antivírus. No caso acima, por exemplo, o Windows Defender detectou PUA ou 'software potencialmente indesejado', o que significa que não é um vírus, mas um adware.